Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 października 2026 r.

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osób korzystających ze strony e-twoja-ksiegowa.pl, formularza kontaktowego i kontaktujących się z naszym biurem. Dotyczy danych zbieranych przez stronę i korespondencję związaną z zapytaniami. Samo odwiedzenie strony nie wymaga podawania danych kontaktowych.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych jest Twojaksięgowa.pl sp. z o.o., ul. Folwarczna 26A, Musuły, 96-321 Żabia Wola, KRS: 0000520435, NIP: 5291804302, REGON: 147378865.

W sprawach dotyczących danych osobowych, w tym realizacji swoich praw, można napisać na e-twojaksiegowa@wp.pl lub na powyższy adres pocztowy.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Formularz i korespondencja: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrany temat zapytania, treść wiadomości oraz dane przekazane w dalszej korespondencji.
• Dane techniczne: adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz błędach technicznych, które mogą być zapisane w logach serwera.
• Preferencje cookies: wybrane kategorie zgody oraz informacje techniczne potrzebne do zapisania i wykazania tego wyboru.

Prosimy, aby w formularzu nie przesyłać numeru PESEL, skanów dokumentów, dokumentacji księgowej, danych pracowników ani danych dotyczących zdrowia. Formularz służy do pierwszego kontaktu. Sposób przekazania dokumentów ustalamy osobno.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i kontakt w sprawie oferty: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy podjęcia na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy, której masz być stroną. W pozostałych przypadkach, np. kontaktu osoby reprezentującej firmę, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.
• Działanie i bezpieczeństwo strony: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnego działania serwisu, diagnozowaniu błędów i zapobieganiu nadużyciom.
• Zapis i wykazanie wyborów dotyczących cookies: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na respektowaniu i dokumentowaniu preferencji użytkownika.
• Uruchomienie opcjonalnej mapy Google i związanych z nią technologii: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda, o ile w ramach tej funkcji dochodzi do przetwarzania danych osobowych.

Nie wykorzystujemy danych z formularza do newslettera, reklam ani automatycznych wiadomości marketingowych. Na stronie nie korzystamy z Google Analytics ani piksela reklamowego Meta. Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na ich sytuację.

4. Czy musisz podawać dane

Podanie danych jest dobrowolne. W aktualnym formularzu oznaczone jako wymagane są imię i nazwisko, e-mail i telefon. Bez wypełnienia wymaganych pól nie można wysłać tego formularza; można jednak skontaktować się z nami bezpośrednio e-mailem lub telefonicznie. Dane z formularza służą obsłudze zapytania, a nie zapisowi na marketing.

5. Jak długo przechowujemy dane

Zapytania, które nie prowadzą do współpracy: dane przechowujemy tylko na czas obsługi zapytania i związanej z nim korespondencji. Po zakończeniu rozmowy, jeżeli nie dochodzi do współpracy, dane są usuwane; nie tworzymy z nich bazy potencjalnych klientów.

Zapytania prowadzące do współpracy: dane niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy stają się częścią dokumentacji współpracy. Okresy przechowywania tej dokumentacji wynikają z obowiązujących przepisów i celu przetwarzania; mogą różnić się dla poszczególnych rodzajów dokumentów.

Dane techniczne i logi: są przechowywane w zakresie i przez okres potrzebny do zapewnienia działania serwisu, ustalenia przyczyn awarii oraz wykrywania i wyjaśniania incydentów. Po ustaniu tych potrzeb podlegają usunięciu lub nadpisaniu zgodnie z zasadami utrzymania systemów i hostingu. Kopie zapasowe mogą zawierać dane do czasu ich zastąpienia lub usunięcia w cyklu wykonywania kopii.

Cookies i zapis wyborów: zależnie od rodzaju działają przez czas sesji albo do upływu ustalonego dla nich okresu ważności lub ich wcześniejszego usunięcia. Wybór zgody jest zapamiętywany, aby nie pytać o niego przy każdej odsłonie.

6. Odbiorcy danych

Dostęp do danych, w zakresie potrzebnym do realizacji opisanych celów, mogą mieć upoważnione osoby w naszym biurze oraz dostawcy obsługujący hosting, pocztę i utrzymanie serwisu. Hosting zapewnia SEOHOST, a korespondencja z formularza trafia na skrzynkę e-twojaksiegowa@wp.pl, obsługiwaną przez dostawcę poczty WP. Formularz działa w WordPressie z wykorzystaniem WPForms. Sama obecność wtyczki nie oznacza przekazania treści wiadomości jej producentowi.

Dane mogą być udostępnione uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy. Po samym kliknięciu zewnętrznego linku w stopce odwiedzasz serwis innego administratora, który stosuje własne zasady prywatności.

7. Mapa Google i transfery poza EOG

Na stronie kontaktowej znajduje się osadzona mapa Google. Jej zawartość jest blokowana do czasu zaakceptowania tej usługi. Możesz korzystać z pozostałych części strony bez uruchamiania mapy. Po jej uruchomieniu Google może otrzymać m.in. adres IP i dane techniczne przeglądarki oraz stosować własne cookies i inne technologie.

Usługi Google mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Google opisuje stosowane mechanizmy transferu, w tym ramy EU–US Data Privacy Framework dla objętych nimi podmiotów oraz standardowe klauzule umowne w odpowiednich przypadkach. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności Google oraz w informacji o podstawach przekazywania danych.

8. Cookies i wybór użytkownika

Strona korzysta z technologii potrzebnych do jej działania, bezpieczeństwa, obsługi formularza i zapamiętywania preferencji. Cookies niezbędne nie wymagają zgody na ich użycie w zakresie koniecznym do działania funkcji, o którą prosisz. Pozostałe technologie są uruchamiane po odpowiednim wyborze w banerze lub przy zaakceptowaniu osadzonej usługi.

Preferencjami zarządza SureCookie. W banerze możesz zaakceptować wszystkie kategorie, wybrać tylko niezbędne, odrzucić pozostałe albo zarządzać preferencjami. Odmowa zgody na opcjonalną usługę nie blokuje korzystania z podstawowej treści strony.

Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę przez link „Preferencje plików cookie” w stopce strony. Możesz także usunąć zapisane dane witryny w przeglądarce, co pozwoli ponownie wyświetlić baner, oraz blokować i usuwać cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Wycofanie zgody działa na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

9. Twoje prawa

W zależności od podstawy przetwarzania i warunków przewidzianych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Prawo do przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Żądania dotyczące danych obsługujemy pod adresem e-twojaksiegowa@wp.pl. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne dane kontaktowe i informacje o składaniu skarg znajdują się na uodo.gov.pl.

10. Bezpieczeństwo i aktualizacje

Strona używa połączenia HTTPS do ochrony transmisji danych. Dostęp do panelu zarządzania wymaga uwierzytelnienia. Szczegółowe procedury organizacyjne i techniczne ochrony dokumentacji biura stanowią dokumentację wewnętrzną i nie są publikowane na stronie.

Politykę aktualizujemy w razie zmiany sposobu działania strony lub przetwarzania danych. Data aktualizacji znajduje się na początku dokumentu. Wprowadzenie nowych usług analitycznych lub marketingowych wymaga odpowiedniego dostosowania informacji oraz ustawień zgód przed ich uruchomieniem.